1.- Gastos de Envio


En pedidos superiores a 300 Euros no existen gastos de envio, nuestros productos se los enviaremos por agencia de transporte a la direccion indicada por usted


En pedidos inferiores a 300 Euros, estos pedidos generaran unos gastos de 7.5 Euros


Excepciones


Durante un tiempo los envios se limitaran al territorio peninsular, esperando en poco tiempo poder ampliar el envio a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.


2.- Plazos de Entrega


Nuestros envios lo son en todos los casos(salvo excepcion) por agencia de transporte, siendo el plazo declarado por esta de 24 horas, no obstante no podemos asegurar que esto sea en todos los casos, no obstante le agradeciariamos nos enviara cualquier incidencia mejora@idtoner.com, con lo sucedido para intentar subsanar cualquier deficiencia del servicio.Nota. Algunas rutas, en poblaciones fuera de los repartos de las Agencias de Transporte pueden dar lugar a periodos mas largos de entrega.


No obstante, para evitar cualquier tipo de incidencia, indiquenos con claridad el lugar y si es posible las mejores horas de entrega, aunque siempre tendremos que supeditarnos a las de la agencia de transporte


No obstante ha de tener en cuenta que el pedido ha de ser realizado en nuestras oficinas, dentro del horario laboral, y despues entregado a la empresa de transportes para su envio, lo que puede motivar alguna dilacion.


3.- Formas de Pago


Contra reembolso.- Esta es la formula de pago normal en nuestra empresa, para evitar problemas, confirmaremos por via telefonica o email el pedido, tanto en productos, cantidades y precio final, asi como le comunicaremos si tiene algun regalo especial, por lo que cuando reciba el paquete ha de tener el precio exacto del mismo, pues el repartidor no tiene porque llevar cambio.
En caso de no hallarse en su domicilio a la entrega, le comunicaran, las oficinas de la agencia de transportes, en la cual, durante un periodo de 15 dias puede recoger el pedido.


Transferencia Bancaria. Puede realizar el pago de su pedido mediante transferencia Bancaria a la cuenta de la Caixa. Mandenos despues su justificante de transferencia a pagos@idtoner.com, o haganoslo llegar por cualquier otro medio. Siempre el pago por transferencia lleva un regalo especial.


Tarjetas.- Actualmente no aceptamos el pago por tarjeta, cuando comprobemos este tipo, quizas lo implementemos. Preferimos hablar con Usted.


4.- Paquetes devueltos y nueva emision de los mismos.


Paquetes devueltos. Si usted no hubiera estado cuando la agencia de Transportes paso a entregar el pedido, dispone de un plazo de 15 dias para recogerlo en las oficias de esta agencia en su localidad o una proxima, en caso de que no lo hiciera, transcurrido este plazo, este pedido sera devuelto a nuestros almacenes de Cordoba.


Reexpedicion de estos paquetes devueltos. Para que podamos reenviarle este pedido, sera necesario que nos abone por transferencia bancaria el importe del mismo, mas los gastos derivados del envio fallido.


5.- Sustitucion de Productos


En caso de que no existiera en stock el producto en cuestion, nos pondriamos en comunicacion con Vd. para indicarle la incidencia, y en caso de que Vd, asintiera el cambio del mismo por otro de la misma o mejor calidad, indicandole ademas la demora, si existiera en la emision del pedido.


En el caso de consultas sobre productos que no estan en stock, los precios y plazos de entrega de los mismos serian los acordados en las comunicacion entre el cliente y nosotros.


6.- Garantias


Envios defectuosos o deteriorados. Compruebe el envio en el momento de recibirlo ante el transportista, y compruebe que esta completo, no firme nada si no esta seguro de la totalidad e integridad del mismo, en todo caso anote en la entrega la incidencia al transportista. Posteriormente mandenos un email a incidencias@idtoner.com con lo sucedido e intentaremos subsanarlo en el menor plazo posible.


Envios incompletos. En caso de que le faltara alguno de los productos por Vd. solicitados, mandenos un email a incidencias@idtoner.com. Este procedimiento es valido solo en las 48 horas siguientes a la recepcion del envio.


Defectos. Nuestros productos tienen una garantia de 6 meses contra todo defecto de fabricacion. Para hacer valida esta garantia, debera de enviarnos el producto con el embalaje original, accesorios y cualesquier otros elementos que contenia, mandarnoslo a gastos pagados, y una vez comprobado, le sera remitido uno de las mismas caracteristicas en el menor plazo posible. Previamente, mande un email a garantia@idtoner.com, para que le asignemos un numero de reposicion, el cual debera de acompañar al producto defectuoso.


Exclusiones. No estaran cubiertos por la garantia aquellos daños ocasionados por el cliente, por mala manipulacion, uso indebido, uso de fuerza, etc., tampoco cubre el gasto necesario de las partes fungibles de los productos, debidos al uso.
En todo caso la garantia se limita al producto en si exclusivamente, ningun otro tipo de garantia es posible.


En casi todas las impresoras el uso de cartuchos no originales o accesorios no originales, invalida la garantia, por lo que el uso de los materiales aqui ofrecidos pude estar incluido en este supuesto, el uso de cualquiera de los productos de este portal, presupone el conocimiento de esta condicion y el aceptar la misma.


En cualquier caso la garantia ofrecida por IDTONER S.L., se limita al producto en si mismo, siendo el limite para la responsabilidad de nuestra Empresa el importe del precio del Producto, el uso del Portal Presupone el aceptamiento de esta, y de las demas normas y condiciones del Portal. El cliente al comprar nuestros productos lo hace por su propia cuenta y riesgo, asumiendo cualquier incidencia superior al precio del producto.



7.- Fueros

Para cualquier controversia suscitada, las partes se comprometen al Fuero de los Juzgados y Tribunales de Córdoba Capital.

Todas las marcas aqui mencionadas son Propiedad de sus respectivos titulares, y son mencionadas aqui con meros propositos descriptivos.


Las imagenes que aparecen con la descripcion de los productos, no son indicativas de los mismos, pudiendo variar con respecto al rpoducto final, en ningun caso la imagen es vinculante con el producto en si mismo.